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對話框顯示「您的瀏覽器不支援通話功能。」(1)

您的瀏覽器可能不支援。請嘗試在MacOS和iOS上使用Safari,在Android上使用Chrome,在Windows上使用Chrome、Firefox或Edge。

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對話框顯示「您的瀏覽器不支援通話功能。」(2)

當使用內嵌於應用程式中的瀏覽器(Web View)時,可能未允許使用麥克風。請嘗試在MacOS和iOS上使用Safari,在Android上使用Chrome,在Windows上使用Chrome、Firefox或Edge。

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對話框顯示「不允許訪問麥克風。」

麥克風的使用未被允許,或者麥克風未連接。

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對話框顯示「未允許麥克風訪問。」

瀏覽器或網站未允許麥克風使用。請確認設定。詳細內容請參考以下內容。(在Android的標準設定中,一旦阻止麥克風使用權限,之後將繼續被阻止。因此需要在網站設定中允許麥克風使用。)

操作說明

設定

指導

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對話框顯示「目前我們已超過營業時間。」

聯絡中心目前已關閉。請在營業時間內重新撥打。

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對話框顯示「目前線路繁忙,無法連接。」

聯絡中心目前通話量過高,無法連接。請稍後再試。

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對話框顯示「無法與伺服器通信。」

由於某些原因發生通信問題。更改您的環境可能會改善情況。

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對話框顯示「通話已中斷。」

釋放暫停時,通話可能已被聯絡中心中斷,或者由於超過最大暫停時間而自動中斷。

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對話框顯示「由於意外中斷,通話已自動暫停。」

在通話期間,可能由於智慧型手機有來電,WiFi切換等原因導致網路中斷,或者因為切換頁面或應用程式而中斷通話。當您從用戶界面釋放暫停時,通話將恢復。

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對話框顯示「撥出通話時出錯。」(1)

此情況發生在無法獲得撥出通話所需的認證、未通過安全檢查、發生腳本錯誤或無法建立與伺服器的連接時。

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對話框顯示「撥出通話時出錯。」(2)

此情況發生在無法獲得撥出通話所需的認證或未通過安全檢查時。

在iOS上使用Safari
如果您使用IP地址匿名化,可能無法通過安全檢查。更改設定可能會有所改善。
「設定」>「Safari」>「隱藏IP地址」>「關閉」

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對話框顯示「URL不正確。」

URL似乎不正確。請確認URL是否正確。

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對話框顯示「撥出通話時出錯。請點擊關閉按鈕返回上一個畫面。」

您的請求無法正確處理,通話無法繼續。請返回原始網頁,並從頭開始重新操作。