对话框显示“您的浏览器不支持通话功能。”(1)
您的浏览器可能不受支持。尝试使用MacOS和iOS上的Safari、Android上的Chrome,以及Windows上的Chrome、Firefox或Edge。
对话框显示“您的浏览器不支持通话功能。”(2)
在使用应用内嵌浏览器(Web View)时,可能未允许使用麦克风。尝试使用MacOS和iOS上的Safari、Android上的Chrome,以及Windows上的Chrome、Firefox或Edge。
对话框显示“无法访问麦克风。”
麦克风使用未被允许或麦克风未连接。
对话框显示“麦克风访问未被允许。”
浏览器或网站未允许麦克风的使用。请确认设置。更多详细信息请参阅以下内容。(在Android的默认设置中,一旦麦克风使用权限被阻止,将继续被阻止。因此,必须在网站设置中允许麦克风使用。)
操作指南
设置
指南
对话框显示“目前不在营业时间。”
联系中心当前已关闭。请在营业时间内再试。
对话框显示“线路繁忙,无法连接。”
联系中心目前通话量较大,无法连接。请稍后再试。
对话框显示“无法与服务器通信。”
由于某些原因,出现通信问题。更换环境可能会改善这种情况。
对话框显示“通话已断开。”
释放保持时,通话可能已被联系中心断开,或由于超过最大保持时间而被自动断开。
对话框显示“由于意外中断,通话已自动置于保持状态。”
在通话过程中,可能由于智能手机上的来电、切换WiFi连接等原因导致的网络中断,或者由于导航到其他页面或切换应用程序等操作导致通话中断。通过用户界面解除保持后,通话将恢复。
对话框显示“拨打电话时发生错误。”(1)
当无法获取拨打电话所需的认证、无法通过安全检查、发生脚本错误或无法建立与服务器的连接时,会出现这种情况。
对话框显示“拨打电话时发生错误。”(2)
当无法获取拨打电话所需的认证或无法通过安全检查时,会出现这种情况。
在iOS上使用Safari
如果您正在使用IP地址匿名化功能,可能无法通过安全检查。通过更改设置可能会有所改善。
“设置” > “Safari” > “隐藏IP地址” > “关闭”
对话框显示“URL不正确。”
URL似乎不正确。请确认URL是否正确。
对话框显示“拨打电话时发生错误。点击关闭按钮返回上一屏。”
您的请求无法正确处理,通话无法进行。请返回原网页并从头开始操作。