contact_support

Dialog menampilkan "Browser Anda tidak mendukung fungsi panggilan." (1)

Kemungkinan browser Anda tidak didukung. Coba gunakan Safari di MacOS dan iOS, Chrome di Android, dan Chrome, Firefox, atau Edge di Windows.

contact_support

Dialog menampilkan "Browser Anda tidak mendukung fungsi panggilan." (2)

Kemungkinan penggunaan mikrofon tidak diizinkan saat menggunakan browser yang tertanam dalam aplikasi (Web view). Coba gunakan Safari di MacOS dan iOS, Chrome di Android, dan Chrome, Firefox, atau Edge di Windows.

contact_support

Dialog menampilkan "Akses ke mikrofon tidak diizinkan."

Penggunaan mikrofon tidak diizinkan atau mikrofon tidak terhubung.

contact_support

Dialog menampilkan "Akses mikrofon tidak diizinkan."

Penggunaan mikrofon tidak diizinkan di browser, atau untuk situs web tersebut. Periksa pengaturannya. Lihat yang berikut untuk detail lebih lanjut. (Dalam pengaturan standar Android, setelah izin penggunaan mikrofon diblokir, itu akan terus diblokir. Oleh karena itu, perlu untuk mengizinkan penggunaan mikrofon dalam pengaturan situs.)

Petunjuk operasi

Pengaturan

Panduan

contact_support

Dialog menampilkan "Saat ini, kami berada di luar jam operasional."

Pusat kontak saat ini tutup. Hubungi kembali selama jam operasional.

contact_support

Dialog menampilkan "Garis sedang sibuk dan tidak dapat dihubungkan."

Pusat kontak saat ini mengalami volume panggilan yang tinggi dan tidak dapat terhubung. Coba lagi nanti.

contact_support

Dialog menampilkan "Tidak dapat berkomunikasi dengan server."

Ada masalah komunikasi karena alasan tertentu. Mengubah lingkungan Anda mungkin dapat memperbaiki situasi tersebut.

contact_support

Dialog menampilkan "Panggilan telah terputus."

Saat melepaskan tahanan, panggilan mungkin sudah terputus oleh pusat kontak, atau mungkin terputus secara otomatis karena melebihi waktu tahanan maksimum.

contact_support

Dialog menampilkan "Panggilan secara otomatis ditempatkan pada tahanan karena gangguan yang tidak terduga."

Selama panggilan, mungkin ada gangguan karena panggilan masuk pada smartphone, gangguan jaringan yang disebabkan oleh alasan seperti beralih koneksi WiFi, atau panggilan mungkin telah terganggu oleh tindakan seperti menavigasi ke halaman lain atau beralih aplikasi. Saat Anda melepaskan tahanan dari antarmuka pengguna, panggilan akan dilanjutkan.

contact_support

Dialog menampilkan "Kesalahan saat panggilan keluar." (1)

Situasi ini terjadi ketika otentikasi yang diperlukan untuk panggilan keluar tidak dapat diperoleh, pemeriksaan keamanan tidak dapat dilalui, terjadi kesalahan skrip, atau koneksi ke server tidak dapat dibuat.

contact_support

Dialog menampilkan "Kesalahan saat panggilan keluar." (2)

Situasi ini terjadi ketika otentikasi yang diperlukan untuk panggilan keluar tidak dapat diperoleh, pemeriksaan keamanan tidak dapat dilalui.

Untuk digunakan dengan Safari di iOS
Jika Anda menggunakan anonimisasi alamat IP, Anda mungkin tidak dapat melewati pemeriksaan keamanan. Perubahan pengaturan mungkin dapat meningkatkan situasi ini.
"Pengaturan" > "Safari" > "Sembunyikan Alamat IP" > "Nonaktifkan"

contact_support

Dialog menampilkan "URL tidak benar."

URL tampaknya salah. Verifikasi apakah URL tersebut benar.

contact_support

Dialog menampilkan "Kesalahan saat panggilan keluar. Tekan tombol tutup untuk kembali ke layar sebelumnya."

Permintaan Anda tidak dapat diproses dengan benar dan panggilan tidak dapat dilanjutkan. Kembalilah ke halaman web semula dan mulai proses dari awal.