【TOLFA】無料通話サービス

TOLFAって何？

（初めてTOLFAを利用される方）

WEB無料通話サービスをご案内します

TOLFA（トルファ）は、スマホ・タブレット・PCのブラウザと電話機とを接続させる音声通話サービスです。ブラウザのボタンをタップ（クリック）するだけでコールセンターのオペレーターと会話することができます。電話のようなダイアル操作は不要！ワンタップで通話が開始できます。

TOLFAのどこが良いの？

暗号化された高音質な無料通話

音声は暗号化されているため盗聴したり、復号して聞いたりすることはできません。電話回線を利用せずに直接コールセンターと接続し暗号化された通話ができます。パケット通信量は約10kB/s（１分間で0.6MB）ですが、高音質な通話をすることができます。

独自の番号利用した発信専用サービス

TOLFA（トルファ）は、コールセンターへの発信専用のサービスです。ブラウザを利用して通話するため、発信時にはスマホの本体電話番号ではなく、システムから割り当てられた独自の番号（TOLFA NUMBER）を自番号として発信します。（「マイページ」等との連携で、発信者番号等が任意で設定されるサービスも一部で提供しています。）

「個人情報を伝えたくない」に応えます

最近、「自身の電話番号を伝えたくない」というご意見が増えています。「ちょっと問い合わせをしたいだけ」という時に、不必要な個人情報を伝える必要はありません。「問い合わせをしたら電話番号をデータベースに登録されるのではないか」「営業の連絡をされるのではないか」といった不安がなく、プライバシーが守られた状態で安心して問い合わせをしていただくことができます。

属性情報も取得されません

WEBサイトへのアクセスの際、個人の属性情報が取得され、マーケティングに利用されるのではといった不安をいだいたことはありませんか？。 TOLFA（トルファ）は、利用者の属性情報を取得してマーケティングに使用したり、第三者へその情報を提供するといったことは一切行っていません。安定したサービスを提供するために必要とされるシステムに関する最小限の記録でさえ短期間で消去するポリシーを定めています。

アプリケーションのインストールは不要

問い合わせ先コールセンター用に用意されたWEBインターフェイスを利用して会話をします。アプリケーションをインストールする必要はありません。ボタンをタップするだけで「思いついたとき、すぐに」コールセンターと会話を始めることができます。

TOLFAの使い方

最初にご注意

ブラウザを利用しての通話になりますので、音声はスピーカーまたはヘッドフォン（イアフォン）を利用しての通話となります。電話ではありませんのでイアピース（耳部分のスピーカー）出力にはなりません。
サポートするブラウザは、Android：Chrome（最新版）、iOS・MacOS：Safari（最新版）、PC：Chrome・Firefox・Edge（各最新版）になります。